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21/02/2020  :  19:35 HH:MM
प्राप्त शिकायतों का समाधान गंभीरता एवं तत्परता से करें
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निगमायुक्त विनय प्रताप सिंह ने सीएम विंडो, हरपथ, एसएमजीटी, समीर पोर्टल, सोशल मीडिया, कॉल सेंटर से प्राप्त होने वाली शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को दिए आवश्यक दिशा-निर्देश

गुरुग्राम । नगर निगम गुरुग्राम के आयुक्त विनय प्रताप सिंह ने अधिकारियों से कहा कि वे सभी माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का समाधान गंभीरता और तत्परता से करें। इससे एक और जहाँ शिकायतकर्ता को सुविधा होगी, वहीं दूसरी और जनता के बीच नगर निगम की बेहतर छवि बनेगी। उक्त निर्देश निगमायुक्त ने निगम कार्यालय में आयोजित बैठक में सीएम विंडो, हरपथ, एसएमजीटी, समीर पोर्टल, सोशल मीडिया, कॉल सेंटर आदि माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों की समीक्षा के दौरान दिए। उन्होंने कहा कि शिकायत प्राप्त होते ही अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका समाधान हो। अगर कोई शिकायत का समाधान होने में अधिक समय लगना है, तो इस बारे में शिकायतकर्ता को बताएं। उन्होंने विभिन्न शिकायतों के समाधान बारे अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश भी दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों को बेवजह लंबित ना रखा जाए।  बैठक में अतिरिक्त निगमायुक्त जसप्रीत कौर, अमरदीप जैन, सुरेंद्र सिंह एवं महाबीर प्रसाद, एसीयूटी अपराजिता, सयुंक्त आयुक्त सतीश यादव, गौरव अंतिल, संजीव सिंगला एवं इंद्रजीत कुल्हड़िया, चीफ इंजीनियर एनडी वशिष्ठ, चीफ टाउन प्लानर आरके सिंह, एसई सत्यवान सहित कार्यकारी अभियंता एवं सहायक अभियंता मौजूद थे।






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